Hub di interazione con i clienti

Spazi di lavoro per l'interazione con i clienti

Il Client Interaction Hub di Moxo offre una soluzione moderna per fornire servizi ai clienti in un mondo digitale. Automatizzate i processi di routine con i flussi di lavoro di interazione. L'hub offre un unico pannello di vetro per ottimizzare i progetti dei clienti, gestire i flussi di lavoro e la reattività del vostro team, con il vostro marchio.

Flussi di lavoro personalizzabili

Fornire esperienze di servizio OneStop

Controllo della gestione end-to-end

Semplificate i processi aziendali

Moxtra OneStop Client Service Hub su iPhone
Gestire il controllo degli account dei clienti con una visibilità continua sulle interazioni con i clienti, sugli indicatori di prestazione chiave e sulle prestazioni del personale interno.
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Cruscotto di Centurion Loans su laptop, alimentato da Moxtra
Interagite con i clienti e fornite loro un'esperienza di assistenza just-in-time, grazie a una suite completa e integrata di funzionalità di flusso di lavoro collaborativo.
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Flusso di lavoro grafico Moxtra
Configurate il vostro hub per un'esperienza personalizzata, con flussi di lavoro incentrati sul cliente, contenuti aziendali e solide opzioni di distribuzione, fornite con il vostro marchio.
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OneStop per i vostri clienti,
OneStop per la vostra organizzazione.
Semplificate le operazioni, controllate il processo e modernizzate l'esperienza del servizio clienti.
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Portali per clienti, aziende e dirigenti
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Flussi di lavoro configurabili
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Interazione integrata
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Esperienza personalizzata e white-label
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Approvazioni
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Sicurezza di prim'ordine
Migliorare l'esperienza del cliente
Fornite un'esperienza di servizio interattiva, a portata di mano del cliente. Create e mantenete relazioni più profonde con i clienti e fidelizzateli alla vostra organizzazione.
Flussi di lavoro Moxtra per la logistica
Semplificare il processo aziendale
Configurate i flussi di lavoro per automatizzare i processi aziendali. Eliminate i colli di bottiglia, accelerate i processi aziendali e gestite i flussi di lavoro dei clienti in una destinazione OneStop.
Hub di interazione con i clienti OneStop alimentato da Moxtra su iPhone
Potenti funzionalità interattive
Coinvolgete i clienti con la messaggistica sicura integrata, le firme digitali, la collaborazione documentale, le riunioni video, la condivisione dello schermo, le sale dati virtuali e altro ancora.
Grafico delle capacità interattive di Moxtra
Eliminare i colli di bottiglia
Abbattete i colli di bottiglia che richiedono tempo e raccogliete le approvazioni più velocemente, accelerate le operazioni e aumentate l'efficienza.
Sorveglianza a 360°
Ottenere visibilità sulle prestazioni dell'organizzazione rispetto agli obiettivi, monitorare le prestazioni del personale su base continuativa e identificare le aree in cui è possibile migliorare. 
Sicurezza di livello bancario
Moxo è progettato per soddisfare i severi requisiti di sicurezza dei settori regolamentati, con la migliore conformità della categoria, tra cui SOC III, GDPR e PSD2.
Onda astratta filettata blu su sfondo nero
Schede di controllo moxtra
Ruoli e autorizzazioni
Designate i ruoli e le autorizzazioni per i vostri clienti, il personale, gli account manager, i fornitori e altri. Gestite le responsabilità per un flusso di informazioni adeguato.

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