Hub di interazione con i clienti

Controllo della gestione end-to-end

Controllate le relazioni con i vostri clienti e le prestazioni del vostro personale interno per garantire una maggiore reattività. Moxo registra tutte le interazioni, con una sicurezza di livello bancario, in modo da avere una traccia digitale verificabile. Designate le identità e i flussi di lavoro delle interazioni per un flusso di comunicazione appropriato.

Controllo

Icona del controllo accessi con mano e serratura
Gestite relazioni, ruoli e flussi di lavoro di interazione in una destinazione unificata.

Continuità

Schede di controllo moxtra
Ottenete visibilità sulla storia dei vostri clienti, vedete le attività e ricavate informazioni utili.

Costo

Icone degli attrezzi
Riducete i costi di gestione con una filiale digitale nella tasca di ogni cliente. 

Conformità

Icona Dashboard Conformità
Registrate e memorizzate tutte le interazioni, con una sicurezza di livello bancario e una traccia elettronica verificabile.

Mantenere il controllo sulle relazioni con i clienti

Molte organizzazioni si trovano ad affrontare il frustrante problema dell'abbandono dei clienti. Il rapporto si sviluppa direttamente con un rappresentante e gli affari avvengono attraverso i canali digitali personali. Quando il rappresentante passa ad altro incarico, il suo portafoglio di affari se ne va con lui.

Moxo invoglia i clienti a interagire attraverso il vostro hub di marca, consentendo un'esperienza di servizio just-in-time estremamente conveniente. Memorizzando tutte le interazioni precedenti, il vostro hub fornisce una destinazione persistente e personalizzata. In questo modo la vostra organizzazione può controllare e gestire l'intero processo del cliente. La fidelizzazione si sviluppa direttamente con la vostra azienda, non solo attraverso il vostro personale.

Sicurezza di livello bancario

La piattaforma di Moxo è progettata per soddisfare i severi requisiti di conformità dei settori regolamentati, con sicurezza di livello bancario, crittografia e una traccia digitale verificabile.

Riduzione dei costi operativi

Scalate la vostra attività, a una frazione del costo di una sede fisica. La vostra app riunisce tutto ciò che serve per gestire la vostra attività in remoto, senza aggiungere costi operativi.

Approfondimenti praticabili

Ottenete visibilità sugli account dei clienti, sulle preferenze, sul volume delle transazioni, sulla cronologia delle interazioni e valutate le prestazioni del vostro personale rispetto agli obiettivi aziendali.